Werden Sie zum Kundenmagneten im Verkauf Kunden begeistern

Als Fachverkäufer/ in – egal ob als Quereinsteiger oder mit entsprechender Ausbildung – sind Sie verantwortlich für die Kundenbindung.

Das klingt erst einmal beängstigend, zeigt aber wie wichtig Ihre Arbeit ist. Wann begeistern Sie Kunden? Wenn Sie Ihre Kunden überraschen, fachkompetent auftreten, sich um sie kümmern und individuell  auf jeden Einzelnen eingehen. Dazu gehört viel: Fachwissen, Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und vieles mehr. In diesem Seminar widmen wir uns all den Facetten des Verkaufs und erarbeiten wie Sie zum Kundenmagneten werden und Ihre Kundschaft „magisch“ anziehen.

 

Themen im Überblick:

  • Verkauf – wo Kundenmagnete entstehen
    • Erwartungen des Unternehmens
    • Erwartungen der Kunden
  • Damit können Sie begeistern
    • Freundlichkeit - ein Wort, viel Inhalt
    • Service – schon Kleinigkeiten zählen
    • Beratung - mit Fachkompetenz begeistern
  • Herausforderungen im Alltag meistern
    • Kundenandrang – nun ist besondere Konzentration gefragt
    • „mir geht´s nicht so gut“ – trotzdem strahlen
    • Teamkonflikte professionell behandeln
    • Reklamation – die Chancen nutzen
  • Emotionen wecken und Bilder schaffen – begeistern Sie auch im Verkaufsgespräch

 

Referentin: Gesa Lüken-Hoppmann, Cats Consulting

Seminar Werden Sie zum Kundenmagneten im Verkauf Kunden begeistern
Nummer 06
Freie Plätze 15
Datum 25.09.2019 – 25.09.2019
Preis € 290,00
Ort ADB Nord gGmbH
Herschelstraße 28
30159 Hannover
Kontakt Akademie Deutsches Bäckerhandwerk Nord gGmbH
Zum Handwerkszentrum 1
21079 Hamburg
Tel.
Anmeldeschluss 04.09.2019 23:55
Status Für Anmeldungen geöffnet
Nr. Datum Zeit Leiter Ort Beschreibung
1 25.09.2019 09:00 – 16:00 ADB Nord gGmbH Tagesseminar
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